我们正在目睹日本社会的生活方式在新冠肺炎疫情的影响下发生巨大的变化。

2020年11月起，SNS平台LINE将增加网上看病服务：LINE Doctor。这下，日本政府解禁的“Online 診療”可真是on LINE了。

具体的来说，日本人可以在LINE App内搜索诊所，通过视频通话看病，支付诊疗费等。以后还计划请药剂师线上提供服药指导，甚至可以将药送到患者家中。日本的确是发达国家，但生活方式、工作方式在互联网时代是公认的保守。这一切也正在变化之中。过去，线上可以进行医疗咨询，但不可以诊断、开处方——现在也被允许了。

自疫情以来，人们因为担心感染而尽可能减少外出就医。这并非健康生活方式，且医疗机构也因此收入减少，出现亏损。

为了改变这一局面，2020年4月13日，日本政府正式宣布解禁在线诊疗（网上看病），初诊患者也是适用对象。

LINE Healthcare的社长认为，日本政府解禁在线诊疗将是日本医疗的转机，“我们正在目睹医疗发生巨变的瞬间。”在此之前，LINE Healthcare运营8个月期间的咨询件数突破了30万件。由此看到了潜在的需求，从而决定上线LINE Doctor的服务。

“我们希望让照顾小孩的职工家庭、高龄者都能借此减轻看病的负担。让医疗资源不足地区的人们也能更方便地接受医疗服务。”

需求归需求，课题归课题。

诊断和治疗是极需严谨的行为，因此人们通常更倾向于面对面交流的方式。医生能仔细观察患者的症状，精神状况、面色、行动等，不少情况还需要触诊。尤其是初诊，通常还需要一些相关检查。

此外，个人信息和隐私的问题，也是人们的顾虑点之一。有日本网友认为，自己的健康信息、保险证号信息交给“韩国”平台是非常可怕的事情。（先入为主地认为信息会被窃取泄露的思维定式不可取，但此类担忧的确是一个问题。）

当然，也有人认为这值得期待。很多时候只是感冒，但是却要在医院等待半小时、看病五分钟，结算、拿药总共大概花费半天时间，效率非常低。在自己觉得“问题不大”的时候利用在线诊疗也不错。

至于个人信息问题，一些日本民众表达了自己更希望厚生劳动省自己能开发一个平台，打消大家对于个人信息泄露的不安的期待。

新的生活方式需要一段时间的磨合。曾被认为没有未来的Uber Eats，曾被认为推展缓慢的电子支付，远程办公等等，都在疫情中迎来了新的机会。LINE Doctor显然也是应时代之需产生，只是它面临的挑战和课题更多更难。