近年来,“撸猫”“吸狗”逐渐在中国年轻人当中形成一种风潮,催生了“萌宠经济”的迅速崛起。两年多来的疫情防控,也让更多家庭青睐有宠物的陪伴。历史悠久的国际化宠物用品公司多格漫,不仅在日本享有声誉,在世界各地也极为畅销,自2003年便深耕中国市场。日前,《人民日报海外版》日本月刊与《日本华侨报》联袂对多格漫(Doggyman)株式会社的代表取缔役社长林雄一进行了专访,请他谈一谈对中国“宠物热”现象的看法,以及宠物产业在未来的机遇和挑战。
成为“这个地球上最了解宠物的企业”
《人民日报海外版》日本月刊:诞生于1963年的多格漫是世界领先的宠物综合公司之一,近60年的时间里,全球各个国家在社会模式、家庭构成和对宠物的看法上都发生了巨大的转变。多格漫是如何应对这些转变的?又是如何撬动“萌宠经济”的?
林雄一:宠物猫、宠物狗,是一直以来家庭宠物的主流。但是近些年,像兔子、仓鼠这样的小动物,又或者独角仙、金龟子这样的昆虫,也是很受欢迎的宠物,人们对于宠物的接受范围越来越广。
多格漫不局限于某种特定的宠物,旗下产品种类丰富,能满足消费者的各种需求,这大概也是我们能够近60年来始终走在行业前端的原因吧。除了猫粮、狗粮外,我们还有其他宠物食品以及宠物用品,包括项圈、牵引绳、玩具、餐具等。
多格漫在中国、泰国、越南、孟加拉等国家设立了工厂和销售公司,可以直接面对海外市场进行供销,这也是我们的一大优势。
我们一直将成为“这个地球上最了解宠物的企业”当成目标,因此,在研发包括宠物用品在内的所有产品时,始终以宠物主人的角度和立场为出发点。
为了更贴近宠物主人的视角,我们还鼓励员工养宠物。员工每养一只宠物,我们就提供一笔启动资金,并且会每个月支付“宠物津贴”,努力提升员工内部的宠物拥有率,营造良好氛围,也让员工可以在照顾宠物的过程中,更好地了解宠物主人的需求。
日中两国都视宠物为家庭成员
《人民日报海外版》日本月刊:多格漫当初是如何进入中国市场的?发展至今,有哪些成果或经验可以分享给后来者吗?
林雄一:与中国的经贸往来,可以追溯至上世纪八十年代。起先,我们是借助贸易公司,将订单委托给中国厂商生产,再将产品出口至日本。
进入九十年代后,我们与中国的关系更为紧密。1995年,现任常务董事的张国伟,刚刚从日本的大学毕业,加入了多格漫。2000年,在张国伟的通力协助下,我们在中国上海建立了办事处,次年又顺利注册成立了多格漫(Doggyman)商贸(上海)有限公司。
上海公司成立之初,是将当地合作工厂代加工的产品销售到日本,但在2003年,我们在上海市松江区增设了可以生产项圈、牵引绳等宠物用品的工厂,实现了完全自主的产销一体化。到了2014年,专门生产宠物食品的工厂也在山东青岛建成投产。如今,中国的业务在多格漫的整体产销版图中占据了相当重要的地位。
尤记得,上世纪九十年代,我与张国伟以及现任会长林明雄经常往返日中之间。每年春秋两季的广交会,必定不会缺席。不过,在那个当时,各类贸易洽谈会往往被机械制造类和日用品加工类的厂商所占据,大家对宠物产业还没有概念。
那个时候的中国宠物杂志上,往往会选取一位身材姣好的女子做为主角,并为她搭配一只帅气的牧羊犬或杜宾犬,似乎在当时的流行概念里,拥有一只够强、够帅的大型犬才是身份的象征。
再看今天的中国,小巧灵动、娇憨呆萌的小型犬大行其道。而且,中国人已经跟日本人一样,把宠物看作是家庭的一份子,是家人,是亲人。可以说,如今日中两国对待宠物的态度,已经变得完全一致了。
话说回来,上世纪九十年代的中国市场和今天的中国市场真可谓大相径庭。当年,作为日本宠物产业代表的多格漫,希望在中国拓展业务,却只能在商品交易会场的日用品展台里徘徊。所幸最终还是有一家企业注意到了我们,并愿意尝试在中国发展宠物产业,就这样,双方渐渐展开了深入的合作。
时至今日,我们和那家企业依然保持良好的合作关系。我始终感谢那次的相遇,那是我们在中国事业人脉的开始。
中国是一个令人充满期待的市场
《人民日报海外版》日本月刊:有目共睹,近年来,“宠物热”席卷中国,“萌宠经济”加速发展。您是如何看待中国这个新兴的宠物市场的?能否透露一下多格漫未来在中国的发展蓝图?
林雄一:从数量来看,目前整个日本大约有1600万只宠物猫和宠物狗,而在中国,这一数字达到了一个亿,近乎日本的6倍。况且,中国的宠物数量还在逐年递增,这是一个蕴藏着巨大潜力的市场。
从规模来看,中国的宠物产业拥有大约5万亿日元的市场规模,而日本的宠物产业约为1.5万亿日元,中国的市场规模是日本的3倍以上。这样的差距也足以说明,中国的市场极具吸引力。
我们在中国的贸易公司、宠物用品生产厂以及宠物食品生产厂,除满足日本市场外,面向世界其他国家的出口比重也都在持续增长。包括中国国内和欧美市场以及东南亚市场的出口已经达到了总量的70%左右。
让数字来说话,显然,中国是一个令人充满期待的市场。
宠物产业也是健康产业
《人民日报海外版》日本月刊:在新冠疫情出现之后,宠物产业反而实现了稳步增长,有分析认为,待疫情消退后,宠物产业还将得到长足发展。在您看来,宠物产业在未来可能遇到哪些机遇或挑战?可以在哪些层面与中国市场深入合作?
林雄一:疫情的蔓延,让不少人开启居家办公的生活模式。人际交往的机会被迫减少,因此很多人选择饲养宠物陪伴左右。这是一种全球性趋势。感情不是可以任意开关的水龙头,既然选择把宠物当作家庭的一员,去呵护、去陪伴,那么我相信,这种趋势在疫情消退之后仍将继续。
“做好宠物生活良友”是多格漫的经营理念。在我们看来,宠物产业也是健康产业。以老年人为例,虽然他们已经渐渐退出社会舞台,但在照顾宠物的这个过程中,能够重新感受到自身的价值所在,而且通过每天遛狗,定时喂食等,能保持有规律的生活,运动量也有了保障,有助于身心的健康。毫无疑问,宠物产业也是一种健康产业,所以在未来,宠物产业将得到越来越多的重视。
我们在中国开展业务之初,主要是日本这边的研发部门通过市场观察、需求挖掘和设计创意,来开发出适用于中国市场的产品。随着时代的发展,近些年逐渐演变为依托中国研发部门的观察、挖掘与创意,来开发适用于日本市场的产品。日中两国的研发和营销变得越发深入与密切,是一种相辅相成的关系。
如今,多格漫已经利用中国的电商平台,针对个人买家进行销售。通过这一销售渠道,可以第一时间捕捉到中国市场的需求和走向,并与集团旗下其他部门信息共享,孵化出更多的商业项目。
中国人非常重感情、讲义气
《人民日报海外版》日本月刊:自上世纪八十年代初涉中国业务,到2000年在中国上海开设办事处,再到如今,多格漫已经积累了多年深耕中国市场的丰富经验。中国给您留下了怎样的印象?
林雄一:我是在张国伟的协助下共同开拓的中国市场,2000年成立上海办事处时入职的那些老员工,如今依然在多格漫里发挥着中流砥柱的作用。那些合作多年的中国市场采购方和供货商,也始终与我们关系密切,时不时都会聚一下,交换信息,交流感情。这一切都让我认识到,中国人是非常重感情、讲义气的。
在新冠疫情出现之前,我每年都要前往中国四、五次,包括参加每年8月在上海举办的“亚洲宠物展”和11月的“中国国际宠物水族展览会(CIPS)”。每次前往中国,都会带上几位年轻的日本员工同行,我希望日本这边的员工都能看到中国同事积极奋进的工作态度,切身体会中国的发展速度。
随我前往中国的那些年轻员工,他们不懂汉语,不了解当地文化,一开始难免有些无所适从,但很快就会被中国同事的工作热情所感染,到了晚上聚餐时,气氛就变得热烈而欢快。两国员工互相干杯,彼此加油鼓气,这些都令我深受感动。
在我看来,借助两国年轻员工的互动来促进文化交流是非常重要的。多格漫的中国员工都是真正的国际化人才,他们待人真诚,对工作充满热情,给我留下了非常好的印象,他们都是多格漫的骄傲。
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