初来乍到日本时，首先就面对了日本人的微笑，不，确切的说是微笑服务。这体现在餐厅用餐、商场购物，或者是问路、陌生人应酬等诸方面。

日本人的微笑让人如沐春风心情舒畅，也就同意了法国画家雷加梅在其《日本素描旅行》中认为的，日本式微笑是“所有礼仪的基础”之论述。他也同时指出：“生活中不论遇到何种难以承受的悲伤，这种微笑都是不可或缺的。”具体出处不记得了，希腊人记者、作家赫恩，也就是后来赫赫有名的小泉八云在一篇文章中，好像也为“日本式微笑”做过推荐和辩护。此二人都是一个世纪前的人物，可见，日本人的微笑早在百年前就已引起了有心人的关注。本人来日后一直享受这种令人非常受用的微笑，就必须同意上面二位对日本人的微笑之定评。

来日久了，自然了解的也就多了一些，常见两位欧巴桑饮茶聊天，一位述说一位倾听，说者喋喋不休，听者则始终满面微笑，不时点头应承，那副真诚的微笑，倾心倾听对方表述的认真面容，曾深深地感染了我。她并不一定对对方所叙述的事情感兴趣，可那份微笑，那份真诚，却让我感到了人和人之间的尊重。我们都有去商场选衣的经验，无论你试穿多少件，无论你最终是否购买，日本店员那由始至终的微笑、热忱服务，最后深深鞠躬感谢你光临的身姿，无不让我们对日式微笑服务留下深刻印象。我们知道，那是日本人“必须的”职业微笑，可我们感受到的应该说是真诚的职业微笑。

不大感冒时下日本人的搞笑，曾看过著名导演、谐星、电视节目主持人北野武的搞笑节目，只见此公头顶毛绒绒的乌龟帽，裆插毛绒绒的长颈鹅头，语言下流动作猥亵，但观客里或笑眯眯的看者有之，或哄堂大笑者亦有之。我们却郁闷的憋在一个想笑又觉得不值得笑，然后不知道该不该笑的尴尬之中，进而开始对日本人今天的笑点、笑的原点产生了一种迷失感。

近来，越来越多的人，包括日本人自己，都认为日本人缺少幽默感。日本人向来以认真、勤勉著称，从反面来看，也就衬托出了不苟言笑。报纸也来凑热闹，《朝日新闻》的有关“日本人和笑”的国民意识调查结果就显示，71%的日本人认为日本社会缺乏笑，至于日本人缺乏笑的理由，半数人认为是因为天灾和人的不幸事件的经常发生所带来的，还有三成认为是人和人之间的关系发生了变化致使的，另有两成认为日本经济失去活力是主因。

而日本民俗学者池田弥三郎认为：“日本人笑的原点，来自于对神表示的敬意。”之所以这样说，是因为他认为日本人在恐怖达到顶点时才笑，畏怖到顶点，就感觉到神的存在。此说听着有点云山雾罩不大靠谱，且由它。

对日本人的笑，虽然评说众多，但还是发现了日本人真心、真正、真诚的笑。比如偶尔就能看见日本人一个人走路偷着乐，虽然莫名其妙，但看得出，他们那时确确实实实在由衷的笑。也偶见日本人开怀大笑，那就基本是在酒局上了，日本人大都好酒又不胜酒，而酒局的话题也无外乎谈女人和讲上司坏话，微醺中，谈色谈得眉飞色舞两眼放光，这个时候，你就会看见日本人笑的有多么开心，多么真实了，可谓“尽开颜”。（作者系日本华文作家协会副会长）