今年2月出差到迪拜，航班落地已是半夜，从机场海关的高效入境、整齐有序的出租车服务、无处不在的便捷刷卡支付、酒店前台的热情问候，都一下子打破了我深夜到达一个陌生城市的不安。

迪拜是我到达的第一个阿拉伯城市，我对阿拉伯世界的了解还非常有有限，停留在阿拉伯数字、六百年前曾来华旅行的阿拉伯世界最伟大的旅行家伊本·白图泰（ibn Baṭūṭah）、宋朝时著名的阿拉伯大商人蒲罗辛在泉州修建了清净寺、对泉州港建设有功劳的阿拉伯商人蒲寿庚，以及其子蒲寿被朝廷授予负责海上贸易的“招抚使”，控制着泉州的海外贸易等令人遐想连篇的历史片段。近年来中国媒体经常提到的阿拉伯土豪形象，以及西方媒体塑造的恐怖分子形象。总体来讲，阿拉伯世界的一切对我来讲就像他们头上的面纱，是模糊和新奇的。但其实从北京到迪拜的飞行时间仅9个小时。

迪拜无处不在的奢华奇异的建筑、到处开挖的工地，以及来自世界各地的多元化面孔：阿拉伯人、非洲人、欧洲人、中国人、东南亚人等，从这些地方到迪拜的飞行时间也都在7到8个小时。尤其是来自印度、巴基斯坦、菲律宾的说流利英语的移民是这里不可或缺的社会组成部分，他们承担了几乎所有的服务业。当地的餐厅内，黑纱裹头仅剩两只眼睛的妇女与外来的短裙女郎，大家都可和谐共处。这里比我想象的有趣，英文可以穿行到任何角落。和你开会的阿拉伯客户可能在会议间隙会请你等他10分钟，结果发现他是去做礼拜了。迪拜对大部分国家免签，中国人可以说走就走。

带着所见所闻，我好奇地打开了这本《酋长CEO的领导力》一书，该书由Yasar Jarrar博士所著，于2020年2月由Explorer Publishing & Distribution LLC 出版。作者通过对酋长谢赫·穆罕默德（Sheikh Mohammed）的近距离观察，到对过去二十年来部长及其行政办公室团队成员的访谈，梳理出了这本酋长的个人领导模式。本书由六章节组成，从迪拜的崛起、用勇气与视野领导、行动胜于一切、永远不要认为你的工作完成了、让强大的领导者们围绕着你、用心和脑去赢。

令我印象深刻的故事是有如下四点：

第一：酋长如何要求迪拜机场在8周内将旅客等待托运行李的时间缩短为平均25分钟；

第二：启用与培养年轻领导人，尤其是2017年，他任命29岁的美女Ohood AI Roumi成为世界上第一个幸福与福利部长，因为酋长认为社会的进步不仅仅是GDP的增长，更在于人民的福祉与生活质量。

第三：善用推特、领英等社交媒体宣传迪拜；

第四：公开微服私访，并乐意与大家分享自己的联系方式，因为在酋长看来，这也是自己了解外界的信息渠道。

总体上来讲就是开放思维、脚踏实地、吸引全球人才、敢做敢为。

近年来我国努力发展海南自贸区，志在将海南打造成为中国面向太平洋和印度洋的重要对外开放门户。想起我上次去博鳌出差，出租车司机与餐厅服务人员的服务意识冷漠，外语水平极低。令我突发奇想：如果中国也能引进说英语的服务人员，是不是海南岛的服务软件即可升级呢？如何让海南成为一个进入中国市场的有吸引力的活力的平台？这才是发展的关键。酋长说：迪拜的发展驱动力是人才与人力资本。海南，加油！

酋长提到积极是一种思维方式，幸福是一种生活方式。希望我们都能选择幸福。

（作者系乌拉圭科拿乳业驻中国首席代表）