2013年6月24日,记者一改往常提前10分钟到现场的惯例,提前一个小时前往本次的采访地——日本GMO INTERNET集团。
这一个小时里,记者在GMO INTERNET总部大楼,逐一观看了集团提供的福利设施。这里,有可以接纳0到3岁儿童的社内托儿所,年轻的爸爸妈妈因此得以安心上班;这里,有24小时全日制提供免费餐饮的交际空间,“专注”IT的员工被“饥肠”唤醒时可以随时就餐;这里,有催眠曲与安神香相伴的午睡床,提供30分钟的小酣场所;这里,还有专业的按摩店,放松肌肉迎接下一场挑战。该集团董事长熊谷正寿告诉记者:这些员工福利只是一种条件、一种环境、一种氛围,其目的是让优秀的人才聚集,拥有同一个梦想,向着同一个方向努力。
创业理念是造福社会收获笑容
《日本新华侨报》:在变化最为激烈的日本IT业界,您的集团处于业界的主导地位。能够做到这一切的关键,或是说创业理念是什么?
熊谷正寿:作为代表日本IT业界的综合性集团,我们的创业理念是让所有的人都可以用上英特网,为顾客提供让其欣喜的服务。具体说来,我们提供的服务有四个方面:第一、网络基础设施。特别是域名、服务器、电子商务、决算、安全等该领域,我们的市场份额占据全日本第一;第二、为各大网络媒体扩大点击率;第三、网络证券交易;第四、为智能手机开发应用软件和游戏软件。通过这四大服务,造福社会,收获笑容。这,就是我们集团的终极目标。
经营者的忍耐与承担至为关键
《日本新华侨报》:刚才,我在集团的食堂、托儿所等地方,都看到一些憨态可掬,形态各异的小熊图案,这是你们集团的吉祥物吗?和您名字里的“熊”字有什么关联?
熊谷正寿:真让您说对了。我们正考虑把小熊当成集团的吉祥物。一方面,的确是因为我名字里有个“熊”字;另一方面,小熊就和中国的大熊猫一样,都是让大家一看到,就会打心眼里喜欢的动物。再加上“熊”在英文中叫“bear”。“bear”还有忍耐与承担的意思。说实话,作为经营者,忍耐与承担是至为关键的。
有共鸣、技术硬的人才最受欢迎
《日本新华侨报》:人才,是决定企业发展的重要因素。作为经营者,您认为企业最需要什么样的人才呢?
熊谷正寿:对于我们来说,首先需要的是一种精神上的共鸣。只有全体同伴都能拥有一个梦想,都能向着一个方向努力,这个公司才会发展起来。
其次,我们需要的是过硬的专业技能。我们所提供的服务,都是自己开发制作的。要想在同领域获胜,就要能自己开发、生产出好的系统和软件。在我们现在超过3200名的同伴中,有1000多名都是电脑工程师和设计师。优秀的工程师与设计师创造出新的价值,通过培养他们让企业发展。我们把工程师和设计师都当成企业的宝物,形成了尊重他们的氛围。
让员工感到自豪才能留住人才
《日本新华侨报》:IT公司的人才流动、准确地说人才流失是比较令人头痛的。那么,在确保优秀人才方面,集团有哪些具体措施呢?
熊谷正寿:我认为,要想确保优秀人才,最关键的条件,就是看这个公司能不能造福社会。如果一个公司拥有明确目标和梦想,能为社会带来利益,让大家满意,就自然会唤起优秀人才的共鸣,让他们自豪。仅凭不断的加薪与丰厚的福利,是留不住人才的。
企业创造利益固然重要,但获利不是我们的目的,只是我们努力所带来的必然结果。能否让员工对自己的公司,对自己提供的服务感到骄傲和自豪,才是一个公司吸引、留住人才的根本。而公司的立地环境、内部福利等,只是一些附加品。有呢,当然就更好。
能让笑容循环的才叫“成功人士”
《日本新华侨报》:在人们眼中,您与日本软银的董事长兼总裁孙正义、乐天株式会社的创建者三木谷浩史,是同时代的具有代表性的企业家。在您看来,成功人士有没有什么共同点?
熊谷正寿:我个人认为,现在举出来的“成功者”,他们并不一定都感觉自己是成功者。但是,“被看作成功的人”还是具有一些共同点的。这就是他们都拥有一个很大的梦想,并且能坚定的为实现梦想而努力。
无论是软银的孙正义,还是乐天的三木谷浩史,他们与我的共同点,就是都拥有自己的梦想,并且相信这个梦想能够为社会做贡献,能够给人们带来笑容。这样的梦想,也必定会引起同伴的共鸣。
如果我们能提供业界第一的服务,顾客就一定会露出满意的笑容;如果能收获顾客的笑容,我们就一定会给予同伴肯定与嘉奖,他们也会面带笑容地投入到工作中。顾客满意,同伴努力,自然就会为公司带来利益。最后有了利益,股东们也会露出笑容。
被称为“成功人士”,最起码要能做到为实现梦想不断努力。
“梦想记事本”设计者谈圆梦
《日本新华侨报》:最近,中日两国的年轻人都出现了只拿手机不拿记事本的倾向。作为畅销的“梦想记事本”的设计者,您对此怎么看呢?
熊谷正寿:在我看来,无论手机还是记事本,都是有必要携带的。现在就可以给你拿出来看看,我日常同时使用到三台手机和电脑,用“梦想记事本”来管理自己的人生。
手机和电脑,主要是用来和外界沟通与联系的,同时具备便捷的检索功能。而记事本呢,放在自己手里,可以记录信息,不断地翻阅,还可以迅速唤醒个人的记忆,帮助人脑在瞬间整理出大量的信息,这是提醒装置,是智能手机和电脑所做不到的。
时常将“梦想记事本”带在身边,是为了不让自己在不知不觉中忘记梦想,是为了激励自己付出行动实现梦想。事实上,你记起梦想的次数越多,对别人说出的次数越多,为此付出的行动越多,就越容易接近梦想,并最终实现梦想。
只要目标不变可以朝令夕改
《日本新华侨报》:从高中辍学去创业,再到今天,您所走过的人生,可以说是峰回路转,波澜壮阔。回顾走过的道路,您认为自己的人生转机出现在哪个阶段?
熊谷正寿:的确,我和大多数人相比,人生轨迹确实有些不一样。但我并非是追求与众不同而与众不同的。
我有自己的梦想,我相信自己的梦想。为了实现梦想,我不会特别在意大多数人的价值观。我所在意的,只是怎样能以最快的速度、最好的方法来实现梦想。
有一个来自中国的成语,叫做“朝令夕改”。这个词,不管是在中国还是在日本,都是一个贬义词。形容那些经常改变主意和主张的人。而在我看来呢,作为一名经营者,要在这样一个瞬息万变的信息时代运营一家企业,速度是非常关键的。如果改变梦想和目标,能不断感觉到速度感,“朝令夕改”也可以。
如果我没有中途辍学,而是跟大多数人一样,按部就班地从大学毕业、就业,这样的人生可能对社会并不会做出很大的贡献。但是,现在我通过自己创业,能够为社会提供很多便利的服务,我认为自己当初的选择是正确的。人有权力去追求自己的梦想,这种梦想不应该只为自己,当给人带来越来越多的笑容时,这才是实现了梦想。
最尊敬的人是父亲
《日本新华侨报》:在过去的50年间,您最尊敬、对您人生影响最大的人物是谁?
熊谷正寿:是我的父亲!虽然我与父亲也有过很多摩擦,和一些不愉快的记忆。但父亲教会我很多东西,让我受益终生。我非常非常尊敬他。
《日本新华侨报》:在您决定辍学的时候,有没有遭到父亲的反对?
熊谷正寿:当年,我是以全校最高分考入国学院高中的。所以无论是我父亲还是学校的老师,对我的期待都很大。他们没想到我会变成该高中第一个中途辍学的人。
我等于是背叛了大家对我的期望,也令我父亲比较失望。不过从结果来看,我当时的决定还是正确的。
深化中国“缘”
《日本新华侨报》:我们知道,贵公司在中国有很多分公司。您去过几次中国?对中国有什么印象呢?
熊谷正寿:我去过很多次中国。有的是个人旅行,有的是因为业务。在2002年,我还曾应中国共产党全国青年联合会的邀请,前往中国做公开演讲。那次的经历令我印象深刻。
目前,我们在中国共有数家分公司,大约50名同伴在努力工作。在中国的IT业界,我有个交往很深的朋友,就是360 的创建人周鸿祎。从他在雅虎中国供职时,我们就认识了。
我还特别喜欢吃中国菜,每周至少要去吃一次的。这些,可能都深化了我与中国的“缘”。
采访结束的时候,我们一起到集团大厅的入口处合影留念。不经意间,记者看到美国《新闻周刊》刊登的采访熊谷正寿董事长的封面,这才知道他还是一位叱咤世界IT业界的风云人物。对了,他的《记事本圆梦计划》的中文版已经在中国大陆流行起来。